1. 撤銷 TikTok 授權
服務條款第五條第7款前段:
使用者得透過 TikTok 提供的權限管理功能撤銷尚可撤銷的授權,亦得通知本公司停止後續使用。
在 TikTok 端,使用者透過 TikTok 提供的權限管理功能撤銷尚可撤銷的授權。本頁不記載選單路徑。
通知本公司停止後續使用,請寄信至 tangxuwence@gmail.com(主旨:資料刪除申請)。
2. 帳戶關閉與資料刪除申請
使用者得透過電子郵件向本公司提出帳戶關閉、撤銷第三方平台授權、停止蒐集處理或利用個人資料,以及刪除個人資料之申請。
申請請寄送至 tangxuwence@gmail.com,並提供下列資訊:
- IklanFlow 帳戶註冊電子郵件。
- 申請類型(撤銷 TikTok 授權、關閉帳戶、刪除個人資料或停止使用個人資料)。
- 如涉及特定 TikTok 帳戶或廣告主,請提供可供識別之帳戶資訊。
- 其他為確認申請範圍及身分所必要之資訊。
身分確認方式
為保障使用者個人資料與帳戶安全,本公司於執行帳戶刪除、資料提供、授權撤銷或其他涉及帳戶權益之操作前,得依風險程度進行必要之身分及權限核對。
原則上,本公司將透過使用者於 IklanFlow 註冊並經驗證之電子郵件信箱,進行確認。
如案件涉及企業廣告主、第三方資料、未結算款項、帳戶控制權爭議或其他較高風險情形,本公司得請求申請人提供合理且必要之補充資訊,以確認其申請權限。
本公司原則上不要求申請人提供國民身分證影本、TikTok 密碼、OAuth 存取權杖或其他與驗證目的不相稱之敏感資訊。
如申請人已無法使用原註冊電子郵件,本公司將依個案情況提供替代驗證方式。
本公司僅於身分確認所必要之範圍內蒐集及利用驗證資訊,不會將該等資訊作為其他非必要用途。
3. 刪除範圍與依法保留
服務條款第十六條第5款:
本公司應在使用目的消失、合法保存期限屆滿或依法應刪除時,停止使用或刪除相關資料;依法仍須保存的交易或稽核紀錄不在此限。
服務條款第二十一條第2款至第4款:
帳戶關閉前,如仍有進行中的廣告活動、未結算費用或剩餘付款金額,應先進行必要的停止、核對及結算。
本公司得依法保存必要的交易、稅務、會計、爭議處理及其他法定紀錄。
其他無繼續保存必要或合法依據的個人資料,應依隱私權政策及適用法律辦理刪除、停止處理或其他適當措施。
服務條款第二十一條第5款:
帳戶終止不得當然視為使用者放棄尚未使用的已付款項或依法得主張的退款及損害賠償權利。
4. 進行中廣告
服務條款第五條第7款末句:
已建立或正在投放之廣告,將依平台實際可操作功能、停止程序及本條款之費用結算規定處理。
服務條款第二十一條第2款:
帳戶關閉前,如仍有進行中的廣告活動、未結算費用或剩餘付款金額,應先進行必要的停止、核對及結算。
5. 申請處理時間
本公司於收到使用者申請後,原則上於 3 個工作日內寄送受理通知,並視需要進行身分及申請權限確認。
各類申請之處理期限如下:
(一)個人資料查詢、閱覽及複製本
本公司依《個人資料保護法》第 13 條規定,於受理後 15 日內作成准駁決定。必要時得延長,延長期間不得超過 15 日,並將延長原因以書面通知申請人。
(二)個人資料更正、停止使用及刪除
本公司依《個人資料保護法》第 13 條規定,於受理後 30 日內作成准駁決定。必要時得延長,延長期間不得超過 30 日,並將延長原因以書面通知申請人。
經確認符合法定刪除條件之資料,本公司原則上於受理後 30 日內完成一般系統中相關資料之刪除或適當處理;如因技術、法律或其他正當理由無法於該期間完成,將說明原因及預定處理方式。
(三)TikTok 授權撤銷
使用者得自行透過 TikTok 提供之授權管理機制撤銷相關授權,亦得向本公司提出停止後續使用之申請。
本公司完成必要之身分及權限核對後,將儘速停止相關授權資料之後續存取及同步,並依實際可用之 API 功能及適用平台規範辦理撤銷或失效處理。
(四)備份資料
因系統備份機制而留存之資料,原則上於一般系統資料刪除後 30 日內,依備份保存及輪替程序完成清除。但適用法律或第三方平台政策另有更嚴格要求者,從其規定。
在備份資料刪除前,本公司將限制其存取與使用。如因系統復原而還原含有已刪除資料之備份,應重新執行必要之刪除程序。
(五)依法保留及特殊情形
如相關資料涉及尚未完成之交易、付款結算、爭議處理、稅務、會計或其他依法應保存事項,本公司得於法律允許且必要之範圍內保留。
本公司將向申請人說明未能刪除之資料類別、保留原因及可合理確定之後續處理方式。
本公司於完成處理或作成准駁決定後,將透過電子郵件通知申請人處理結果。
6. 申請方式
申請僅以電子郵件送至 棠序問策股份有限公司 tangxuwence@gmail.com。